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オーブ購入について
オーブ購入方法
「ショップ」>[オーブタブ]より、オーブを購入できます。
オーブの購入の際は、「資金決済法に基づく表示」「特定商取引法に基づく表記」をご確認の上でご購入ください。
※ショップで購入したオーブは「有償分」として付与されます(ただし、無償分として付与する記載があるオーブは、その限りではありません)
※無償分と有償分のオーブを両方所持していた場合、「無償分」のオーブから消費されます
オーブ購入の制限について
お客様の年齢に応じて、有償オーブの購入に制限があります。
- 18歳未満：アイテムを購入できません
- 18歳以上：制限なし
オーブが反映されないときの対処法
購入したオーブが反映されるまでに時間がかかる場合があります。
しばらく時間をおいても購入分のオーブが反映されない際は、以下手順をお試しください。
【手順】
①恋庭のアプリを含め起動中のアプリを全て終了させて、端末の再起動を行う
②端末の再起動後、恋庭のアプリを再起動する
③「ショップ」>「購入したアイテム」の順番にタップし、オーブの購入画面にアクセスする
※再度購入手続きを踏む必要はありませんので、「購入する」ボタンはタップせず、購入画面が表示された際にオーブが反映されないかお確かめください
上記操作を全てお試しいただいても、購入したオーブが反映されない場合は、購入・反映状況の調査を行わせていただきます。
以下の「オーブの購入情報」を添えて、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
オーブの購入情報
- 購入日時
- 注文番号
- 購入金額、個数
- 購入情報または、レシートメールのスクリーンショット
※オーブ購入時にAppStore・GooglePlayストアで確認可能な購入情報または、レシートメールのスクリーンショットをお送りください
※「日時、金額、購入アイテム名(アプリ名)、注文番号」の4点が1枚で確認出来る画像をお送りください